Privacy Policy
Effective Date: February 3, 2026
Last Updated: February 3, 2026
1. Introduction
Elena Alipa Pte. Ltd. (UEN: 202604219R) ("we," "our," or "Elena Alipa") respects your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal data when you use our website and educational services.
We are committed to complying with the Singapore Personal Data Protection Act 2012 (PDPA), the EU General Data Protection Regulation (GDPR), and Thailand's Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019).
2. Data Controller
Entity: Elena Alipa Pte. Ltd.
Address: 160 Robinson Road, #14-04, Singapore Business Federation Center, Singapore 068914
Privacy Inquiries: privacy@elenaalipa.com
Data Protection Officer: If applicable, contact details will be provided at privacy@elenaalipa.com
3. What Personal Data We Collect
We collect the following categories of personal data:
- Account Information: Name, email address, password, billing address
- Payment Information: Payment card details (processed by Stripe; we do not store full card numbers)
- Usage Data: Course access logs, content consumption, timestamps, IP address, device information, browser type
- Communications: Support requests, survey responses, feedback
- Marketing Data: Email engagement, preferences (only with your consent)
- Analytics and Tracking Data: Collected via Google Analytics, Facebook Pixel, and similar technologies
4. How We Collect Your Data
We collect personal data:
- Directly from you when you create an account, purchase a subscription, or contact support
- Automatically through cookies and tracking technologies when you use our platform
- From third-party services like Stripe (payment processing), Kajabi (platform hosting), Telegram (communications), Google Analytics, and Facebook
5. Legal Basis for Processing (GDPR)
We process your personal data based on:
- Contract Performance: To provide the educational services you purchased
- Consent: For marketing communications and non-essential cookies (you can withdraw at any time)
- Legitimate Interests: To improve our services, prevent fraud, and ensure platform security
- Legal Obligations: To comply with tax, accounting, and regulatory requirements
6. How We Use Your Personal Data
We use your data to:
- Provide access to courses and subscription content
- Process payments and manage your account
- Send transactional emails (purchase confirmations, password resets)
- Respond to support inquiries
- Send marketing communications (only with your consent; you can unsubscribe anytime)
- Analyze usage patterns to improve content and user experience
- Measure the effectiveness of our marketing campaigns
- Prevent fraud and ensure platform security
- Comply with legal and regulatory obligations
7. How We Share Your Personal Data
We do not sell your personal data. We share data only with trusted third parties:
- Stripe: Payment processing (see Stripe's Privacy Policy: https://stripe.com/privacy). Stripe may share your payment information with payment method providers for KYC, fraud prevention, and transaction processing purposes.
- Kajabi: Platform hosting and course delivery
- Telegram: Community communications (if you join our Telegram channels)
- Google (Google Analytics, Google Workspace): Analytics and administrative tools
- Facebook: Advertising and analytics (via Facebook Pixel)
- Service Providers: Email delivery, customer support tools, cloud storage
- Legal Authorities: When required by law or to protect our rights
8. International Data Transfers
Your data may be transferred to and processed in countries outside Singapore, Thailand, and the EU, including the United States (where some of our service providers are located). We ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) for GDPR compliance.
9. Data Retention
We retain your personal data for as long as:
- Your account is active
- Necessary to provide services you requested
- Required by law (e.g., tax records for 7 years in Singapore)
- Needed to resolve disputes or enforce our agreements
After this period, we will delete or anonymize your data.
10. Your Rights
Depending on your location, you have the following rights:
All Users (Singapore PDPA, Thailand PDPA, GDPR):
- Access: Request a copy of your personal data
- Correction: Update or correct inaccurate data
- Deletion: Request deletion of your data (subject to legal retention requirements)
- Withdraw Consent: Opt out of marketing emails or revoke consent for data processing
- Data Portability (GDPR/Thailand PDPA): Receive your data in a structured, machine-readable format
- Object (GDPR): Object to processing based on legitimate interests
- Restrict Processing (GDPR): Limit how we use your data in certain circumstances
To exercise these rights, contact us at privacy@elenaalipa.com. We will respond within 30 days (or as required by applicable law).
11. Cookies and Tracking Technologies
We use cookies to provide, improve, and secure our services. See our separate Cookie Policy for details on what cookies we use and how to manage them.
12. Security
We implement reasonable technical and organizational measures to protect your data, including encryption, access controls, and regular security audits. However, no system is completely secure. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.
13. Children's Privacy
Our services are not directed to children under 16 (or under 13 in certain jurisdictions). We do not knowingly collect data from children. If you believe we have collected data from a child, contact us immediately at privacy@elenaalipa.com.
14. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes by email or by posting a notice on our website. Continued use of our services after changes constitutes acceptance.
15. Contact Us
For questions about this Privacy Policy or to exercise your rights:
Email: privacy@elenaalipa.com
Address: 160 Robinson Road, #14-04, Singapore Business Federation Center, Singapore 068914
Supervisory Authorities
If you are located in the EU, you have the right to lodge a complaint with your local data protection authority. In Singapore, you may contact the Personal Data Protection Commission (PDPC). In Thailand, contact the Personal Data Protection Committee (PDPC Thailand).
ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Этот перевод предоставлен исключительно для вашего удобства. В случае каких-либо расхождений или противоречий между русской и английской версиями этого документа, английская версия является юридически обязывающей. Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с условиями английской версии Политики конфиденциальности.
IMPORTANT NOTICE: This translation is provided for your convenience only. In the event of any discrepancy or conflict between the Russian and English versions of this document, the English version shall be legally binding. By using our Services, you agree to the terms of the English version of the Privacy Policy.
Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 3 февраля 2026 г.
Последнее обновление: 3 февраля 2026 г.
1. Введение
Elena Alipa Pte. Ltd. (UEN: 202604219R) («мы», «наш» или «Elena Alipa») уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши персональные данные при использовании нашего веб-сайта и образовательных услуг.
Мы обязуемся соблюдать Закон Сингапура о защите персональных данных 2012 года (PDPA), Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и Закон Таиланда о защите персональных данных B.E. 2562 (2019).
2. Контролер данных
Организация: Elena Alipa Pte. Ltd.
Адрес: 160 Robinson Road, #14-04, Singapore Business Federation Center, Singapore 068914
Вопросы о конфиденциальности: privacy@elenaalipa.com
Ответственный за защиту данных: При наличии контактные данные будут предоставлены по адресу privacy@elenaalipa.com
3. Какие персональные данные мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Информация об учетной записи: Имя, адрес электронной почты, пароль, платежный адрес
- Платежная информация: Данные платежной карты (обрабатываются Stripe; мы не храним полные номера карт)
- Данные об использовании: Журналы доступа к курсам, потребление контента, временные метки, IP-адрес, информация об устройстве, тип браузера
- Коммуникации: Запросы в службу поддержки, ответы на опросы, отзывы
- Маркетинговые данные: Взаимодействие с электронной почтой, предпочтения (только с вашего согласия)
- Данные аналитики и отслеживания: Собираются через Google Analytics, Facebook Pixel и аналогичные технологии
4. Как мы собираем ваши данные
Мы собираем персональные данные:
- Непосредственно от вас при создании учетной записи, покупке подписки или обращении в службу поддержки
- Автоматически через файлы cookie и технологии отслеживания при использовании нашей платформы
- От сторонних сервисов, таких как Stripe (обработка платежей), Kajabi (хостинг платформы), Telegram (коммуникации), Google Analytics и Facebook
5. Правовое основание для обработки (GDPR)
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:
- Исполнение договора: Для предоставления образовательных услуг, которые вы приобрели
- Согласие: Для маркетинговых коммуникаций и необязательных файлов cookie (вы можете отозвать согласие в любое время)
- Законные интересы: Для улучшения наших услуг, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности платформы
- Юридические обязательства: Для соблюдения налоговых, бухгалтерских и регулирующих требований
6. Как мы используем ваши персональные данные
Мы используем ваши данные для:
- Предоставления доступа к курсам и контенту по подписке
- Обработки платежей и управления вашей учетной записью
- Отправки транзакционных писем (подтверждения покупок, сброс пароля)
- Ответа на запросы в службу поддержки
- Отправки маркетинговых сообщений (только с вашего согласия; вы можете отписаться в любое время)
- Анализа моделей использования для улучшения контента и пользовательского опыта
- Измерения эффективности наших маркетинговых кампаний
- Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности платформы
- Соблюдения юридических и регулирующих обязательств
7. Как мы передаем ваши персональные данные
Мы не продаем ваши персональные данные. Мы передаем данные только проверенным третьим сторонам:
- Stripe: Обработка платежей (см. Политику конфиденциальности Stripe: https://stripe.com/privacy). Stripe может передавать вашу платежную информацию провайдерам платежных методов для целей KYC, предотвращения мошенничества и обработки транзакций.
- Kajabi: Хостинг платформы и доставка курсов
- Telegram: Коммуникации в сообществе (если вы присоединяетесь к нашим каналам Telegram)
- Google (Google Analytics, Google Workspace): Аналитика и административные инструменты
- Facebook: Реклама и аналитика (через Facebook Pixel)
- Поставщики услуг: Доставка электронной почты, инструменты поддержки клиентов, облачное хранилище
- Правоохранительные органы: Когда требуется законом или для защиты наших прав
8. Международная передача данных
Ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами Сингапура, Таиланда и ЕС, включая Соединенные Штаты (где расположены некоторые из наших поставщиков услуг). Мы обеспечиваем применение соответствующих мер защиты, таких как Стандартные договорные оговорки (SCC) для соблюдения GDPR.
9. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные в течение:
- Активности вашей учетной записи
- Необходимости для предоставления запрошенных вами услуг
- Требуемого законом периода (например, налоговые записи в течение 7 лет в Сингапуре)
- Необходимости для разрешения споров или исполнения наших соглашений
По истечении этого периода мы удалим или анонимизируем ваши данные.
10. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения, у вас есть следующие права:
Все пользователи (PDPA Сингапура, PDPA Таиланда, GDPR):
- Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
- Исправление: Обновить или исправить неточные данные
- Удаление: Запросить удаление ваших данных (с учетом требований законного хранения)
- Отзыв согласия: Отказаться от маркетинговых писем или отозвать согласие на обработку данных
- Переносимость данных (GDPR/PDPA Таиланда): Получить ваши данные в структурированном машиночитаемом формате
- Возражение (GDPR): Возражать против обработки на основании законных интересов
- Ограничение обработки (GDPR): Ограничить использование ваших данных в определенных обстоятельствах
Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@elenaalipa.com. Мы ответим в течение 30 дней (или в соответствии с требованиями применимого законодательства).
11. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie для предоставления, улучшения и защиты наших услуг. См. нашу отдельную Политику использования файлов cookie для получения подробной информации о том, какие файлы cookie мы используем и как ими управлять.
12. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая шифрование, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности. Однако ни одна система не является полностью безопасной. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи.
13. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет (или младше 13 лет в некоторых юрисдикциях). Мы сознательно не собираем данные от детей. Если вы считаете, что мы собрали данные от ребенка, немедленно свяжитесь с нами по адресу privacy@elenaalipa.com.
14. Изменения в настоящей Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или путем размещения уведомления на нашем веб-сайте. Продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие.
15. Свяжитесь с нами
По вопросам о настоящей Политике конфиденциальности или для осуществления ваших прав:
Электронная почта: privacy@elenaalipa.com
Адрес: 160 Robinson Road, #14-04, Singapore Business Federation Center, Singapore 068914
Надзорные органы
Если вы находитесь в ЕС, вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных. В Сингапуре вы можете обратиться в Комиссию по защите персональных данных (PDPC). В Таиланде обращайтесь в Комитет по защите персональных данных (PDPC Thailand).
